市场兴起下纤检机构的机遇与挑战 -凯发旗舰

    纺织服装产品的出厂销售离不开产品质量监控及市场客户的确认，而纺织品检验检测行业随之兴起，对产品质量监控起着重要的作用，同时也创造出极为可观的效益。

    1我国纺织服装产品检验检测市场现状

    纺织服装的检测成本按照我国纺织出口内销产值的1%计算，纺织检验检测市场的前景是广阔的、效益是巨大的。目前我国纺织品检验检测机构很多，可大致分为国际知名检测机构、国家质检系统技术机构、行业和私人检测机构三类，均为独立的第三方公证检验机构。

    1.1国际知名检测机构

    伴随着我国世贸组织的加入及纺织工业的复兴，一些国外知名检测机构集团认清形势、抓住机会，在国门敞开伊始以与出入境检验检疫局技术机构合作的方式进军中国检测市场。我国是纺织服装产品的出口大国，贸易顺差很大，欧美、日本等很多发达国家便以倾销为名设置技术壁垒限制出口。另国外消费品市场产品质量监管比较规范，国民质量意识较强，加之这些国外检测机构均经历了近百年的发展，客户群体稳定、服务全面优质、检验检测技术先进、企业管理水平高，很快取得了国内客户的认可，占据了纺织品外贸检验检测市场，近年来逐渐渗透至我国国标检测领域。目前业内比较知名的国际检测机构主要有intertektestingservices(its)、societegeneraledesurveillances.a.(sgs)、bureauveritas(bv)及日本化学纤维检查协会（科肯）等。

    1.2国家质检系统技术机构

    在纺织服装产品检测领域内，质检系统技术机构主要分为质监纤维检验机构和出入境检验检疫的纺织品检验机构，性质为国家质检总局下属事业单位。质监纤检主要承担纺织原料及内销纺织品的产品质量监督检验，旨在规范内销纺织品市场，而出入境检验检疫的纺织品检验机构主要承担进出口纺织原料和纺织品的法定检验，旨在把好国门规范对外贸易。我国政府一直强调转变职能、加强服务，质检系统技术机构首当其冲，近年来，质检技术机构资源整合、技术改造，一批技术装备先进、技术水平过硬的国家级纺织服装产品质检中心不断涌现，检测项目不断扩充，帮助企业技术革新，参与制修订国家标准，在为纺织工业发展和提高产品竞争力等方面发挥着越来越重要的作用。

    1.3行业和私人检测机构

    纺织行业协会在行业管理、产业导向、经营服务中发挥着重要的作用，作为桥梁纽带，纺织行业协会更了解纺织企业之急需。近年来，在纺织工业发达地区，纺织行业协会筹建的纺织品检测中心更具针对性和专业性，在各类纺织加工产业集群地区发挥着一定的促进作用。带有企业性质的私人检测机构多为以大型生产企业为依托，本意是为自身产品质量内控建立，伴随着附近中小企业检测需求的提高，企业实验室也承接对外业务、提供检测数据，鉴于其检验周期短、检测成本低而备受青睐，但此类机构多为未通过资质认定即cma，不具备出具第三方公正数据资格，检验结果可信度不高，亟须有关部门整顿。

    2纤检机构面临的问题与挑战

    2.1纤检机构职能转变、市场适应能力不强

    纤检机构成立伊始，目的是为了保证纺织原料的质量，规范纺织品交易市场，重点在棉、毛、丝、麻等纺织原材料及纺织成品的前道，工作方式主要以行政监管为主。近年来，政府职能转变及棉花等纺织原料公证检验制度改革，很多纤检机构服务意识淡薄、检验项目单一、技术装备落后，基础设施老化，高新技术领域检测装备少、水平低，技术保障服务能力不能完全适应经济和社会发展需要；人才结构不合理，缺乏高素质人才，且现有人才流失严重，出现人才断层，科研开发、技术创新能力较弱；缺乏自我发展的机制和能力，技术机构过多地依附于政府部门，发挥技术优势和技术潜力、面向市场服务社会的能力和意识不强，正在面临生死存亡的重大考验。

    2.2机构设置过多、资源重复建设严重

    我国纤检机构设置遍及各省、直辖市、自治区，纺织工业相对发达地区设置更加稠密，各地级市乃至县一级都有布点。诚然，在加强监管、完善服务等方面起到了一定的作用，而伴随着检验检测市场化步伐的加快，也造成了重复监管、资源重复建设、相互争地盘抢业务等不利局面，导致检测资源的极大浪费，难以形成与国外同类检测机构竞争的水平和规模。

    2.3国内检测市场不规范

    目前，国内纺织产品检验检测机构鱼龙混杂，一部分机构为了提高检验业务量抢占市场，不惜出具虚假数据、滥用认证认可标识，无原则地满足客户不合理的要求。更有甚者，一些公司类型的实验室根本不具备检验检测的环境条件，仪器设备、人员素质及管理水平无法满足资质要求，严重地扰乱了检测市场秩序，影响国内检测机构的可信度，致使客户的认可程度不一。亟须相关部门严把准入关、加强监管和惩治力度，净化纺织品检验检测市场。

    2.4来自国际知名检验检测机构的威胁

    我国纺织品外贸市场经济十分活跃，质量控制相对正规有序。基于相当长时间的发展，国外知名检测机构集团的技术能力很强、管理水平高、服务深入细致，且有着广泛稳定的国外客户资源，近年来这些机构在国内广泛布点、发展迅速，绝大多数外贸企业均指定或有倾向性地选择这些机构进行产品质量控制，致使近60%的外贸纺织品检测市场被诸如its、sgs、bv等机构所占领。随着在国内知名度的上升，这些外资检测机构也逐渐被一些内销零售商、品牌服装企业所认可，国标检测市场也占有一席之地，其竞争力不可小觑。

    3新形势下纤检机构的机遇与出路

    经过十余年的发展，纺织品检验检测市场愈加成熟、日臻完善，目前its、sgs、bv、科肯、波肯、cti华测等知名检测机构已经占领大部分纺织检验检测市场，并继续扩大市场份额和影响力。巨大的纺织贸易进出口总量和具有广阔前景的内销纺织服装市场带动了纺织检验检测业务总量的提升，同时也加剧了纺织检验检测业内的竞争，对于在变革中的纤检机构来讲，既面临着发展的机遇，又面临着严峻的挑战，只有调整定位、转变思想、苦练内功、强化服务，才能够脱离“窘境”、“绝处”逢生。

    3.1强化服务意识、增强服务能力、提高服务水平

    统一思想、转变观念、强化服务意识。伴随着纺织企业关停并转、纺织服装行业管理体制改革及棉花公正检验体制改革，老的一套以监管为主的工作理念已经完全不能适应当今纺织业的发展。只有强化服务意识，调整工作思路，将以往关注前道的纺、织、染企业向终端的纺织品服装制造加工企业转变，将产品质量事后监管向前道把关转变，将加强行政监督向深入服务客户转变，才能尽快走出困境以求长足发展。

    加快技术装备改造、提高人员业务素质、增强服务能力。良好的技术装备是技术机构赖以生存的根本，也是保证检验数据准确公证的前提。尤其是近年来国家标准日益更新，欧美纺织品安全技术法规不断出台，新纤维新面料的不断面世，客户要求的检验项目日益增多，对仪器设备的要求更加严格，加快装备更新换代、技术升级势在必行。事业要发展，人才是关键，最精密最昂贵的检验设备，没有人员正确地操作和使用，也只能是摆设。因此，做好技术人员的引进和培训工作更为迫切。引进专业技术对口的大学毕业生，弥补检验岗位对技术人员更高层次的要求；不拘一格地招聘使用周围科研单位、学校和企业的专业对口检验人才，带动中心检验人员技术水平的提高；根据检验项目发展，对现有技术人员外出培训或进行在岗自学和脱产培训，以适应工作的需要；采取积极的鼓励措施，创造人人争学技术的氛围，激发学习热情。所以只有加大技术装备的投入、加强队伍业务素质建设，才能够切实增强服务能力。

    全面完善质量管理体系、优化实验室内部行政管理、确保工作高效数据准确。纺织服装产品的流行性、季节性特点以及其社会化生产、分工合作的模式，致使其对检测时效及结果的准确性要求很高。提高体系的科学性、可靠性和有效性，优化实验室内部行政管理，对于确保工作高效数据准确起着至关重要的作用。在管理上，加快技术机构内部劳动、人事、分配制度的改革，完善不同形式的岗位责任制，引入竞争机制，优化人才结构，促进人员合理流动；加快推行以聘任制为基础的用人制度，在公开、公平、公正的原则下，实行技术和管理岗位的竞争上岗，择优聘用；加强党风廉政建设，建立相关惩治制度，规范抽样、检验、业务拓展、采购等工作程序，明确要求和责任，最大限度地降低质量活动中发生不洁行为的可能性。从而使员工抱着积极向上、认真负责的健康心态投入工作，确保工作质量和工作效率的高水平。

    积极深入企业、细化优化服务、提高服务水平。作为纺织品检验检测的专业技术机构，不应仅为检测而检测，只有与客户的需求相适应，才能真正融入企业的运作体系，并被企业所认可。首先，业务工作形式应多样化，可以通过走访客户、召集客户座谈、发放调查问卷等形式，分析市场、客户的现实和潜在的需求，改进服务的方式方法，最大限度地满足客户要求。其次，服务应更加深化、细化，很多企业在生产和销售过程中遇到了很多关于法律法规、政策、标准、技术、质量等方面的问题，而解答这些问题正是我们质监技术机构的优势，只有强化服务观念，细致入微地提供人性化的技术服务，才能切实解决客户的困难，保障客户的利益，并最终得到客户的认可和信赖。最后，国际国内法律法规、标准更新速度很快，新技术新产品层出不穷，以此同时客户要求的检测项目也日益增多，这些对我们扩大标准覆盖率提高产品标准覆盖率提出了新要求，加快新标准新项目的研发，扩大产品标准覆盖率，努力让客户得到齐全的服务。

    3.2加快技术机构资源整合、加强系统内外信息交流与业务合作

    对于纺织工业发达的地区实行统一按区域布点，重点扶持，加强投入，建立几个全国闻名的高档次的实验室（国家中心），以提高整体的检验检测水准。加强技术机构的设备、人员整合，应突出技术机构的检验特点。对于一些技术基础薄弱、仪器设备落后、凯发旗舰的业务范围小的县级技术机构，可以考虑根据行政区划和地理位置，按照就近的原则，选择技术机构实力比较雄厚的进行技术机构整合，建立布局合理、资源优化配置的综合性检验检测机构，实行区域辐射，最大限度发挥基层纤检机构的作用，达到资源共享、优势互补的目的。有条件的地区质检机构应把发展的重点放在检测设备投入上，在对人才要求较高的项目上，技术机构之间应错开发展，各有主攻方向，提高服务政府和企业的能力和效率。

    实验室检验能力和业务量的提升需要长期的积累发展，为了满足当前检验工作的需求，还需要充分发掘和利用已有技术资源业务资源为我所用。要加强与系统内兄弟检验机构、企业、科研单位及大专院校的联合，充分利用社会上现有的资源，既可以实现资源共享和互补，还可以同时提升质检机构检验人员的水平及实现业务量的拓增。

    3.3坚定不移推行实验室国际化战略

    近年来，我国越来越多的纺织企业开始向国际市场进军，遇到的产品质量问题也层出不穷。另外新材料、新工艺的不断应用，加速了纺织品的迅速更新换代，质量检测遇到了各种各样的新问题。加之欧美国家不断设置贸易壁垒，在技术环节加大限制我国纺织品出口，而我纤检技术机构与国际知名纺织实验室相比，无论在实验室管理、技术服务能力，还是市场开拓服务工作等方面都存在着较大的差距。为了减少国内企业在国际贸易之中的经济损失，掌握在全球竞争中检测标准技术的话语权，实验室国际化战略势在必行。世贸组织的加入国门的敞开焕发了纺织工业的春天，国内检测市场的全面开放，也使我们有机会向国际先进纺织检验集团学习提升自身检验和管理水平。一方面加强与国外各相关实验室或检测机构及认证机构建立合作关系，实现标准体系和检测方法的对接，另一方面应积极学习吸取经验，严格按照国际先进纺织实验室标准进行建设和管理，提高竞争力，并不断增加互信和检验机构之间的互认，最终成为国际有影响的和有权威的检验机构。